投資　PR TIMES　2026-10-16 03:10

LINE WORKS、AI電話受付を1年間無償で提供

原題　AI電話受付サービス「LINE WORKSキャッチコール」を正式リリース、1年間無償で提供

LINE WORKS株式会社が、AIが電話を受け付けるサービス「LINE WORKSキャッチコール」を正式リリースした。提供開始から1年間は無償で使える。中小企業の電話対応の負担軽減を狙った動きとみられる。

論点

AIの電話受付は、客を逃すだけではないか

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賛成側の視点

取りこぼしていた電話を24時間拾える。人手不足の中小には、無料で試せるなら入れない理由がない。

反対側の視点

機械相手だと客は切る。1年無料で囲い込み、有料化後に抜けられなくする典型的な手口だ。