投資　PR TIMES　2026-10-16 00:10

貝印、AIインタビューで調査工数を10分の1以下に

原題　貝印、「ユニーリサーチ AIインタビュー」で調査工数が10分の1以下に。全工程はわずか2時間20分

貝印がプロダクトフォースの「ユニーリサーチ AIインタビュー」を使い、調査工数を10分の1以下に削減した。全工程は2時間20分で完了したという。AIが聞き手を務める調査が実務に入り始めている。

論点

顧客インタビューをAIに任せて本音は聞けるか

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賛成側の視点

人相手より気楽に本音が出る。数をこなせるAIの方が、調査として正確で速い。

反対側の視点

表情や間から拾う違和感こそ調査の核心。効率化で浅い答えだけが大量に集まる。