投資　Crunchbase News　2026-10-09 20:00

AI時代の堀は「顧客のワークフロー」

原題　Why Customer Workflows Are Becoming The Moat In The AI Era

技術顧問Itay Sagieは、AI企業は顧客の必須業務に製品を埋め込むことで持続的な堀を築けると説く。創業者は顧客依存度の測定を優先し、投資家や買い手もそこを見るべきだとする。

論点

AIの堀はモデルでなく業務への食い込みか

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賛成側の視点

モデルは数か月で陳腐化する。乗り換えコストこそ唯一の堀だ。

反対側の視点

エージェントが業務を横断すれば堀は消える。囲い込みは幻想だ。