AIが銀行の公式サイトを読む率、ChatGPT89%
原題 AIで顧客に選ばれる銀行は何が違う？AIが金融機関自身のサイトを読む割合はChatGPT89%、Gemini47%【522問・2,088回答を独自調査】
バクリ社が522問・2,088回答を調べたところ、AIが金融機関自身のサイトを参照する割合はChatGPTで89%、Geminiで47%だった。AI経由で顧客に選ばれる銀行の違いを探る独自調査。
論点
銀行はAIに選ばれるための対策に投資すべきか
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賛成側の視点
顧客の入口が検索からAI回答へ移る。AI向け最適化を怠る銀行は見えなくなる。反対側の視点
調査会社の商材づくりだ。回答の揺れが大きい今、対策に金をかけるのは時期尚早。
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