投資　PR TIMES　2026-10-13 10:15

Charmap、AI-CRMで展示会営業を一元化

原題　150名超の展示会セールスを擁するCharmapがAIネイティブCRM/MA「ファネルAi 」で業務基盤を構築～展示会事業の顧客・案件管理、見積・請求業務の一元化を推進～

ファネルAiが、150名超の展示会セールスを抱えるCharmapに、AIネイティブCRM/MAツール「ファネルAi」を提供した。顧客・案件管理から見積・請求までの業務を一元化する取り組みだ。

論点

「AIネイティブ」CRMは従来SaaSを置き換えるか

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賛成側の視点

後付けAIより最初からAI前提の設計の方が強い。古いSaaSは淘汰される。

反対側の視点

看板が変わっただけ。結局データ整備と運用が肝で、中身は従来のCRMだ。