Contentsquare、人とAIエージェント向け基盤発表
原題 Contentsquare、人間とAIエージェントのカスタマージャーニーを最適化するAIファーストなエクスペリエンス・プラットフォームを発表
Contentsquare Japanが、人間とAIエージェント双方のカスタマージャーニーを最適化するAIファーストのエクスペリエンス・プラットフォームを発表した。詳細は配信元の記載が限られている。
論点
AIエージェントを顧客として設計すべきか
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賛成側の視点
買い物を代行するのはエージェントになる。彼らに選ばれない店は消える。反対側の視点
顧客は人間だ。エージェント向け最適化は、ただの新しい広告商売にすぎない。
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